Conditions Légales de Vente

LIVRAISON & RETOURS

Les frais d’expédition dépendent de chaque pays, à la fin de l’achat, vous pouvez voir les frais dans votre pays spécifique. Livraison gratuite pour les achats plus importants, quantité minimum selon le pays (voir encadré ci-dessous). 

Le produit est élaboré de manière exclusive et limitée pour vous par commande, raison pour laquelle les délais de livraison sont: 15 jours ouvrables de base plus le temps d’expédition selon le destin. Si vous souhaitez raccourcir le délai de livraison d’un produit fabriqué exclusivement pour vous, qui impliquerait une augmentation de prix, consultez notre styliste sur info@manuel-pardo.com ou appelez + 34 933017619.

Les retours sont autorisés dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison du produit, pour le même produit, en cas de défaut, ou pour une autre taille, si tel est le cas. Pas de remboursement, seulement échanges contre un autre produit car ce sont des produits qui sont faits sur commande pour vous et sont à distribution exclusive et limitée. Les frais d’expédition sont à la charge du client pour les retours. Les sous-vêtements ne peuvent pas être échangés.

Procédure à suivre :

1. Envoyer un mail pour demander le retour (info@manuel-pardo.com) => précisez pour quel modèle/taille vous voulez le changer.
2. Envoyer le produit en question à l’adresse suivante : MANUEL PARDO. Calle Pau Claris 156-1º. 08009 Barcelone. Ligne fixe +34 933017619, e-mail : info@manuel-pardo.com => les frais d’expédition sont à la charge du client. 

Dès la réception du produit retourné à l’atelier, notre département qualité le vérifiera et nous procéderons à l’envoi du nouveau produit. 

Il est fabriqué express, en cas de retour, en 5 jours ouvrables, et pour l’expédition, entre 3 et 5 jours ouvrables selon la destination. Pour plus d’informations, voir les conditions légales de vente. 

Livraison gratuite:

• Espagne, y compris les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla, et le Portugal : à partir d’un achat de 599 euros 
• Allemagne, Autriche, Belgique : à partir d’un achat de 609 euros
• Bulgarie, Croatie : à partir d’un achat de 649 euros
• Reste de l’Union Européenne : à partir d’un achat de 619 euros
• Reste du monde : à partir d’un achat de 678 euros

Délais de livraison et frais d’expédition pour des achats moins élevés: voir les FAQ à ce sujet.

PAIEMENT

Nous offrons les méthodes de paiement suivantes pour vous assurer que l’achat dans la boutique en ligne est pratique et sécurisé : 

• VISA
• MasterCard
• American Express

Nous utilisons une technologie de cryptage certifiée pour protéger vos données contre tout accès non autorisé par des tiers. Les détails de votre carte de crédit et de votre commande sont transmis cryptés, en utilisant des procédures 3D et SSL (Secure Socket Layer).

Toute l’information personnelle est traitée de façon confidentielle.

Tous les prix des produits ont déjà inclus la TVA ou la taxe de chaque pays, et les tarifs si applicables, il n’y a pas de paiement supplémentaire pour le client, notre entreprise de logistique dans chaque pays est responsable de payer les frais dans les douanes pertinentes, ces coûts sont déjà inclus dans chaque produit.

Dans certains pays, il peut y avoir des changements dans les taxes ou tarifs susmentionnés qui peuvent affecter les prix des produits mais si vous avez déjà acheté le produit, ce prix sera maintenu. Nous avertissons juste que les prix peuvent être modifiés tout au long de l’année par des changements dans la législation de chaque pays.

Si vous voulez une facture pour votre commande, envoyez un email à info@manuel-pardo.com, avec le numéro de commande et nous l’enverrons à l’email que vous fournissez. Ici vous pourrez voir le coût du produit et les taxes ou tarifs ajoutés à celui-ci, que nous payons pour vous.