Perguntas Frequentes

Informações sobre as nossas colecções

As nossas peças são fabricadas no nosso Atelier de Alfaiataria, em Barcelona, tudo é fabricado na Espanha.

Com a filosofia da slow fashion company ou moda sustentável, que é produzir peças de alta qualidade com os melhores materiais, naturais e com menor impacto no ambiente.

Há responsabilidade social com a equipe humana que faz as peças de vestuário, que podem ter mais usos. Com o cuidado e cuidado na nossa fabricação, por mãos experientes que proporcionam essa qualidade e energia positiva em cada peça de vestuário que fabricam e que requer um dia especial e os próximos que virão!!

São roupas personalizadas cada detalhe, no pescoço do colete, na alfaiate tiracolo, no detalhe do interior das calças para ser capaz de tirar e fazer mais um tamanho se ele aumenta o peso … e mais detalhes da alfaiataria tradicional que temos contribuído em nossas coleções de Cerimônia Men & Kids.

Vestuário polivalente que pode ser usado para um casamento, como um convidado, em comunhões, em festas e eventos …

Trabalhamos uma distribuição exclusiva e as peças de vestuário têm edições limitadas, por isso precisamos desses 15 dias úteis, para fabricar o produto para você e colocar o mimo o cuidado de um produto que é encomendado e não armazenado, pois trabalhamos com tecidos naturais como linho, viscose, seda, não podemos estocar esses produtos fabricados, serem materiais tão nobres. 

A minha conta

  • Esqueci-me da minha senhaSimplesmente clique em “Minha Conta” na página principal e depois clique no link “Lembrar Senha”, então você receberá detalhes de como obter uma nova senha para o seu e-mail.

  • Meus dados estão incorretosSe perceber que os seus dados pessoais estão incorrectos, uma vez concluído o processo de solicitação de seu pedido, por favor escreva à nossa equipe de Apoio ao Cliente utilizando o formulário de contacto no website. Alguém o contactará dentro de 14 horas. Por favor, não se esqueça de incluir o número de referência do seu pedido original. Você poderá fazer alterações online para uso futuro.

  • Preciso criar uma conta para fazer um pedido? Não é necessário criar uma conta ao fazer uma encomenda online, mas isso permitir-lhe-á visualizar o seu histórico de encomendas, gerir a sua conta e guardar os detalhes de entrega.

  • Como eu uso minhas informações pessoais? Levamos a sua privacidade e segurança muito a sério. Trabalhamos arduamente para nos certificarmos de que apenas utilizamos as suas informações da forma que desejar. Quando você faz uma compra em nosso site, nós nos certificamos de que todos os seus dados de pagamento estão protegidos, para evitar qualquer tipo de fraude ou manuseio indevido de informações antes que elas sejam enviadas pela Internet. Se desejar mais informações sobre como protegemos a sua privacidade e segurança, por favor leia a nossa política de privacidade no nosso website.

Como contactar o serviço de apoio ao cliente

Você pode encontrar a resposta à sua pergunta em nossas Perguntas Frequentes.

Caso contrário, nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em atendê-lo.

Contacte-nos por e-mail info@manuel-pardo.com ou por telefone + 34 933017619.

Encomendas e envio

Como fazer uma encomenda

Depois de conhecer as peças que deseja, o próximo passo é conhecer o seu tamanho, criámos um sistema simples para saber qual é o seu tamanho, siga os passos e dados fornecidos por esse sistema (ver guia de tamanhos).

Desta forma, você terá o tamanho que deve comprar, se quando recebermos a sua encomenda, nós também iremos obter os dados que você colocou, se percebermos algum erro, vamos entrar em contato com você por telefone.

Prazos de entrega e custos de envio

Entrega expressa disponível para determinados destinos, veja na caixa de encomendas.

COUNTRY TIME COST
GERMANY 3-4 DAYS

15,94 €

ANDORRA 24 HOURS

25,65 €

ANTIGUA AND BARBUDA 5 DAYS

59,51 €

FRENCH ANTILLES (MARTINICA + GUADALUPE) 5 DAYS

59,51 €

SAUDI ARABIA 72 HOURS

49,52 €

ARUBA 5 DAYS

59,51 €

AUSTRALIA 72 HOURS

59,51 €

AUSTRIA 3-4 DAYS

17,61 €

AZORES 10 DAYS

25,65 €

BAHAMAS 5 DAYS

59,51 €

BARBADOS 5 DAYS

59,51 €

BELGIUM 3-4 DAYS

15,94 €

BELICE 10 DAYS

59,51 €

BERMUDA 5 DAYS

59,51 €

BOLIVIA
BRAZIL
BULGARIA 24 HOURS

23,80 €

CANADA 48 HOURS

55,86 €

CANARY ISLANDS 24-48 HOURS

12,00 €

CEUTA AND MELILLA 24-48 HOURS

16,00 €

CYPRUS 24 HOURS

23,80 €

COLOMBIA 10 DAYS

59,51 €

SOUTH KOREA 72 HOURS

59,51 €

COSTA RICA 10 DAYS

59,51 €

CROATIA 24 HOURS

23,80 €

DENMARK 4-5 DAYS

18,46 €

DOMINICA 10 DAYS

59,51 €

UNITED ARAB EMIRATES 72 HOURS

49,52 €

SLOVAKIA 4-5 DAYS

18,46 €

SLOVENIA 4-5 DAYS

18,46 €

SPAIN AND PORTUGAL 24-48 HOURS

9,95 €

UNITED STATES 48 HOURS

55,86 €

ESTONIA 24 HOURS

23,80 €

FIJI 10 DAYS

59,51 €

FINLAND 24 HOURS

23,80 €

FRANCE 2-3 DAYS

15,94 €

GRANADA 10 DAYS

59,51 €

GREECE 24 HOURS

23,80 €

HAITI 10 DAYS

59,51 €

HONG KONG 72 HOURS

59,51 €

HUNGARY 4-6 DAYS

18,46 €

IRELAND 4-5 DAYS

17,61 €

ICELAND 5 DAYS

49,52 €

CAYMAN ISLANDS  5 DAYS

59,51 €

ISRAEL 72 HOURS

49,52 €

ITALY 3-4 DAYS

17,61 €

JAMAICA 10 DAYS

59,51 €

JAPAN 72 HOURS

59,51 €

KUWAIT 72 HOURS

49,52 €

LATVIA 24 HOURS

23,80 €

LIECHTENSTEIN 24 HOURS

49,52 €

LITHUANIA 24 HOURS

23,80 €

LUXEMBOURG 3-4 DAYS

15,94 €

MADAGASCAR 10 DAYS

68,86 €

MALDIVES 5 DAYS

59,51 €

MALTA 24 HOURS

23,80 €

MOROCCO 3-4 DAYS

49,52 €

MAURITIUS 10 DAYS

68,86 €

MAYOTTE 5 DAYS

68,86 €

MEXICO 10 DAYS

59,51 €

MONACO 24 HOURS

22,01 €

NICARAGUA
NORWAY 5 DAYS

49,52 €

NEW ZEALAND 10 DAYS

59,51 €

OMAN 72 HOURS

49,52 €

THE NETHERLANDS 3-4 DAYS

15,94 €

PANAMA 10 DAYS

59,51 €

PERU 10 DAYS

59,51 €

POLAND 4-6 DAYS

17,61 €

PUERTO RICO 10 DAYS

59,51 €

QATAR 72 HOURS

59,51 €

UNITED KINGDOM 3-4 DAYS

17,61 €

CZECH REPUBLIC 4-5 DAYS

17,61 €

DOMINICAN REPUBLIC 10 DAYS

59,51 €

REUNION 5 DAYS

68,86 €

ROMANIA 24 HOURS

23,80 €

SAINT KITTS AND NEVIS 10 DAYS

59,51 €

SAN MARINO 24 HOURS

49,52 €

SAINT VINCENT AND THE GRENADINES 10 DAYS

59,51 €

SAINT LUCIA 10 DAYS

59,51 €

SEYCHELLES 10 DAYS

68,86 €

SINGAPORE 72 HOURS

59,51 €

SWEDEN 24 HOURS

23,80 €

SWITZERLAND 24 HOURS

45,95 €

TRINIDAD AND TOBAGO 10 DAYS

59,51 €

TURKEY 48 HOURS

49,52 €

VATICAN CITY 24 HOURS

22,01 €

Frete grátis

Na Manuel Pardo, oferecemos frete grátis para as seguintes compras:

  • Espanha, incluindo Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha, e Portugal: a partir de uma compra de 599 euros.
  • Alemanha, Áustria, Bélgica: a partir de uma compra de 609 euros.
  • Bulgária, Croácia: a partir de uma compra de 649 euros.
  • Resto da União Europeia: a partir de uma compra de 619 euros.
  • Resto dos países do mundo: a partir de uma compra de 678 euros.

Como posso saber o estado do meu pedido

A empresa de logística, no dia em que lhe enviar a sua encomenda, enviar-lhe-á um SMS ou e-mail a informando o dia em que a irá receber, com o seu link de localização para ver o estado a qualquer momento.

Se você preferir modificar as opções de entrega, por exemplo, a data, você pode fazê-lo facilmente no site da empresa de logística. 

No mesmo dia da entrega, você será informado via SMS ou e-mail no intervalo de tempo de 1 hora em que você receberá seu pedido.

Se eu não estiver em casa no dia da entrega

Nenhum problema, as preferências de entrega podem ser alteradas através da plataforma online da empresa de logística. 

Roupa

Como é que sei o meu tamanho - Guia de tamanhos

Está a comprar peças de vestuário de edição limitada à medida, com a filosofia do negócio sustentável, nós fazemos as peças à sua medida, para esse dia especial!

Passo 1 – Para garantir o tamanho siga os passos simples do vídeo “Como saber o meu tamanho”, tomando medidas nas roupas, não no corpo. 

Passo 2- E preencha as caixas das medidas das peças de vestuário, com os seus dados e clique no botão qual é o meu tamanho?, iremos enviar-lhe um e-mail com o tamanho, para que saiba o tamanho de cada peça de vestuário! e possa concluir o processo de compra.

Serviço de modificação

Lamentamos dizer que não oferecemos um serviço de modificações ou rectificações das peças de vestuário.

Cuidados com o vestuário

Para camisas e calças:

  • Lavagem à máquina max. 30ºc
  • Não secar na máquina de secar roupa.
  • Não use lixívia.
  • Passar max. 110ºc.

Para casacos e coletes:

  • Limpeza a seco.
  • Limpeza química a seco P.
  • Passar max. 110ºc.

Pagamento

Como funciona o sistema de pagamento

Oferecemos os seguintes métodos de pagamento para garantir que a compra na loja online seja conveniente e segura:

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express

Nós usamos tecnologia de criptografia certificada para proteger seus dados contra acesso não autorizado de terceiros. Os detalhes do seu cartão de crédito e da sua encomenda são transmitidos de forma encriptada, utilizando procedimentos 3D e SSL (Secure Socket Layer). Todas as informações pessoais são tratadas confidencialmente.

Todos os produtos têm incluído o IVA ou imposto de cada país, tarifas se for o caso, não há pagamento extra para o cliente, nossa empresa de logística em cada país é responsável pelo pagamento dos custos na referida alfândega, esses custos já estão incluídos em cada produto.

Em alguns países, pode haver mudanças nos impostos ou tarifas mencionados acima que podem afetar os preços dos produtos, se você comprou o produto, esse preço permanece, mas alertamos que eles podem ser modificados ao longo do ano por mudanças na legislação de cada país.

Estes países são: Argentina, Argélia, Bolívia, Brasil, Chile, China, Cuba, Equador, El Salvador, Guatemala, Guiana, Honduras, Paraguai, África do Sul, Suriname, Tailândia, Uruguai e Venezuela. 

Solicitação de fatura

Se deseja a factura da sua encomenda, envie um email para info@manuel-pardo.com, com o número da encomenda e nós enviaremos para o email que forneceu.

Aqui pode ver o custo do produto e as taxas ou direitos adicionados ao mesmo, que nós pagamos por si.

Direitos aduaneiros e de importação

 

O IVA está incluído no preço para clientes na UE, portanto, não será responsável pelo pagamento de direitos aduaneiros ou direitos de importação no seu envio.

Os outros países pagaram impostos, taxas alfandegárias e impostos em cada país, no preço dos produtos que você compra já estão incluídos, nossa empresa de logística, cuida de toda a gestão e pagamentos, em nome da empresa. Não é necessário pagar mais nada.

Você não precisa pagar nenhum extra, exceto em países marcados como “especiais”: Argentina, Argélia, Bolívia, Brasil, Chile, China, Cuba, Equador, El Salvador, Guatemala, Guiana, Honduras, Paraguai, África do Sul, Suriname, Tailândia, Uruguai, Venezuela.

Devoluções

Permitimos devoluções nas duas semanas seguintes à recepção da encomenda, apenas para outro produto, o dinheiro não é devolvido.

Passos a seguir:

  1. Envie um e-mail solicitando o retorno => especifique qual modelo/tamanho você deseja alterar para
  2. Enviar o produto em questão para o seguinte endereço:

MANUEL PARDO.

Calle Pau Claris 156-1º.

08009 Barcelona.

Landline +34 933017619 , e-mail: info@manuel-pardo.com

Custos de envio são suportados pelo cliente.

Depois de recebermos o produto devolvido à oficina, o nosso departamento de qualidade irá verificá-lo e procederemos ao envio do novo produto, custos de envio livre. 

Informações sobre as nossas colecções

As nossas peças são fabricadas no nosso Atelier de Alfaiataria, em Barcelona, tudo é fabricado na Espanha.

Com a filosofia da slow fashion company ou moda sustentável, que é produzir peças de alta qualidade com os melhores materiais, naturais e com menor impacto no ambiente.

Há responsabilidade social com a equipe humana que faz as peças de vestuário, que podem ter mais usos. Com o cuidado e cuidado na nossa fabricação, por mãos experientes que proporcionam essa qualidade e energia positiva em cada peça de vestuário que fabricam e que requer um dia especial e os próximos que virão!!

São roupas personalizadas cada detalhe, no pescoço do colete, na alfaiate tiracolo, no detalhe do interior das calças para ser capaz de tirar e fazer mais um tamanho se ele aumenta o peso … e mais detalhes da alfaiataria tradicional que temos contribuído em nossas coleções de Cerimônia Men & Kids.

Vestuário polivalente que pode ser usado para um casamento, como um convidado, em comunhões, em festas e eventos …

Trabalhamos uma distribuição exclusiva e as peças de vestuário têm edições limitadas, por isso precisamos desses 15 dias úteis, para fabricar o produto para você e colocar o mimo o cuidado de um produto que é encomendado e não armazenado, pois trabalhamos com tecidos naturais como linho, viscose, seda, não podemos estocar esses produtos fabricados, serem materiais tão nobres. 

A minha conta

  • Esqueci-me da minha senha: Simplesmente clique em “Minha Conta” na página principal e depois clique no link “Lembrar Senha”, então você receberá detalhes de como obter uma nova senha para o seu e-mail.
  • Meus dados estão incorretos: Se perceber que os seus dados pessoais estão incorrectos, uma vez concluído o processo de solicitação de seu pedido, por favor escreva à nossa equipe de Apoio ao Cliente utilizando o formulário de contacto no website. Alguém o contactará dentro de 14 horas. Por favor, não se esqueça de incluir o número de referência do seu pedido original. Você poderá fazer alterações online para uso futuro.
  • Preciso criar uma conta para fazer um pedido? Não é necessário criar uma conta ao fazer uma encomenda online, mas isso permitir-lhe-á visualizar o seu histórico de encomendas, gerir a sua conta e guardar os detalhes de entrega.
  • Como eu uso minhas informações pessoais? Levamos a sua privacidade e segurança muito a sério. Trabalhamos arduamente para nos certificarmos de que apenas utilizamos as suas informações da forma que desejar. Quando você faz uma compra em nosso site, nós nos certificamos de que todos os seus dados de pagamento estão protegidos, para evitar qualquer tipo de fraude ou manuseio indevido de informações antes que elas sejam enviadas pela Internet. Se desejar mais informações sobre como protegemos a sua privacidade e segurança, por favor leia a nossa política de privacidade no nosso website.

 

Como contactar o serviço de apoio ao cliente

Você pode encontrar a resposta à sua pergunta em nossas Perguntas Frequentes.

Caso contrário, nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em atendê-lo.

Contacte-nos por e-mail info@manuel-pardo.com ou por telefone + 34 933017619.

Encomendas e envio

Como fazer uma encomenda

Depois de conhecer as peças que deseja, o próximo passo é conhecer o seu tamanho, criámos um sistema simples para saber qual é o seu tamanho, siga os passos e dados fornecidos por esse sistema (ver guia de tamanhos).

Desta forma, você terá o tamanho que deve comprar, se quando recebermos a sua encomenda, nós também iremos obter os dados que você colocou, se percebermos algum erro, vamos entrar em contato com você por telefone.

Prazos de entrega e custos de envio

Entrega expressa disponível para determinados destinos, veja na caixa de encomendas.

PAIS ENTREGA COSTE
ALEMANIA 3-4 DIAS

15,94 €

ANDORRA 24 HORAS

25,65 €

ANTIGUA Y BARBUDA 5 DIAS

59,51 €

ANTILLAS FRANCESAS (MARTINICA + GUADALUPE) 5 DIAS

59,51 €

ARABIA SAUDITA 72 HORAS

49,52 €

ARUBA 5 DIAS

59,51 €

AUSTRALIA 72 HORAS

59,51 €

AUSTRIA 3-4 DIAS

17,61 €

AZORES 10 DIAS

25,65 €

BAHAMAS 5 DIAS

59,51 €

BARBADOS 5 DIAS

59,51 €

BELGICA 3-4 DIAS

15,94 €

BELICE 10 DIAS

59,51 €

BERMUDA 5 DIAS

59,51 €

BOLIVIA
BRAZIL
BULGARIA 24 HORAS

23,80 €

CANADA 48 HORAS

55,86 €

CANARIAS 24-48 HORAS

12,00 €

CEUTA & MELILLA 24-48 HORAS

16,00 €

CHIPRE 24 HORAS

23,80 €

COLOMBIA 10 DIAS

59,51 €

COREA SUR 72 HORAS

59,51 €

COSTA RICA 10 DIAS

59,51 €

CROACIA 24 HORAS

23,80 €

DINAMARCA 4-5 DIAS

18,46 €

DOMINICA 10 DIAS

59,51 €

EMIRATOS ARABES 72 HORAS

49,52 €

ESLOVAQUIA 4-5 DIAS

18,46 €

ESLOVENIA 4-5 DIAS

18,46 €

ESPAÑA & PORTUGAL 24-48 HORAS

9,95 €

ESTADOS UNIDOS 48 HORAS

55,86 €

ESTONIA 24 HORAS

23,80 €

FIJI 10 DIAS

59,51 €

FINLANDIA 24 HORAS

23,80 €

FRANCIA 2-3 DIAS

15,94 €

GRANADA 10 DIAS

59,51 €

GRECIA 24 HORAS

23,80 €

HAITI 10 DIAS

59,51 €

HONG KONG 72 HORAS

59,51 €

HUNGRIA 4-6 DIAS

18,46 €

IRLANDA 4-5 DIAS

17,61 €

ISLANDIA 5 DIAS

49,52 €

ISLAS CAIMAN 5 DIAS

59,51 €

ISRAEL 72 HORAS

49,52 €

ITALIA 3-4 DIAS

17,61 €

JAMAICA 10 DIAS

59,51 €

JAPON 72 HORAS

59,51 €

KUWAIT 72 HORAS

49,52 €

LETONIA 24 HORAS

23,80 €

LIECHTENSTEIN 24 HORAS

49,52 €

LITUANIA 24 HORAS

23,80 €

LUXEMBURGO 3-4 DIAS

15,94 €

MADAGASCAR 10 DIAS

68,86 €

MALDIVAS 5 DIAS

59,51 €

MALTA 24 HORAS

23,80 €

MARRUECOS 3-4 DIAS

49,52 €

MAURICIO 10 DIAS

68,86 €

MAYOTTE 5 DIAS

68,86 €

MEXICO 10 DIAS

59,51 €

MONACO 24 HORAS

22,01 €

NICARAGUA
NORUEGA 5 DIAS

49,52 €

NUEVA ZELANDA 10 DIAS

59,51 €

OMAN 72 HORAS

49,52 €

PAISES BAJOS 3-4 DIAS

15,94 €

PANAMA 10 DIAS

59,51 €

PERU 10 DIAS

59,51 €

POLONIA 4-6 DIAS

17,61 €

PUERTO RICO 10 DIAS

59,51 €

QATAR 72 HORAS

59,51 €

REINO UNIDO 3-4 DIAS

17,61 €

REP. CHECA 4-5 DIAS

17,61 €

REPUBLICA DOMINICANA 10 DIAS

59,51 €

REUNION 5 DIAS

68,86 €

RUMANIA 24 HORAS

23,80 €

SAN CRISTOBAL Y NIEVES 10 DIAS

59,51 €

SAN MARINO 24 HORAS

49,52 €

SAN VICENTE Y LAS GRANADINAS 10 DIAS

59,51 €

SANTA LUCIA 10 DIAS

59,51 €

SEYCHELLES 10 DIAS

68,86 €

SINGAPUR 72 HORAS

59,51 €

SUECIA 24 HORAS

23,80 €

SUIZA 24 HORAS

45,95 €

TRINIDAD Y TOBAGO 10 DIAS

59,51 €

TURQUÍA 48 HORAS

49,52 €

VATICANO 24 HORAS

22,01 €

Frete grátis

Na Manuel Pardo, oferecemos frete grátis para as seguintes compras:

  • Espanha, incluindo Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha, e Portugal: a partir de uma compra de 599 euros.
  • Alemanha, Áustria, Bélgica: a partir de uma compra de 609 euros.
  • Bulgária, Croácia: a partir de uma compra de 649 euros.
  • Resto da União Europeia: a partir de uma compra de 619 euros.
  • Resto dos países do mundo: a partir de uma compra de 678 euros.

Como posso saber o estado do meu pedido

A empresa de logística, no dia em que lhe enviar a sua encomenda, enviar-lhe-á um SMS ou e-mail a informando o dia em que a irá receber, com o seu link de localização para ver o estado a qualquer momento.

Se você preferir modificar as opções de entrega, por exemplo, a data, você pode fazê-lo facilmente no site da empresa de logística. 

No mesmo dia da entrega, você será informado via SMS ou e-mail no intervalo de tempo de 1 hora em que você receberá seu pedido.

Se eu não estiver em casa no dia da entrega

Nenhum problema, as preferências de entrega podem ser alteradas através da plataforma online da empresa de logística. 

Roupa

Como é que sei o meu tamanho - Guia de tamanhos

Está a comprar peças de vestuário de edição limitada à medida, com a filosofia do negócio sustentável, nós fazemos as peças à sua medida, para esse dia especial!

Passo 1 – Para garantir o tamanho siga os passos simples do vídeo “Como saber o meu tamanho”, tomando medidas nas roupas, não no corpo. 

Passo 2- E preencha as caixas das medidas das peças de vestuário, com os seus dados e clique no botão qual é o meu tamanho?, iremos enviar-lhe um e-mail com o tamanho, para que saiba o tamanho de cada peça de vestuário! e possa concluir o processo de compra.

Serviço de modificação

Lamentamos dizer que não oferecemos um serviço de modificações ou rectificações das peças de vestuário.

Cuidados com o vestuário

Para camisas e calças:

  • Lavagem à máquina max. 30ºc
  • Não secar na máquina de secar roupa.
  • Não use lixívia.
  • Passar max. 110ºc.

Para casacos e coletes:

  • Limpeza a seco.
  • Limpeza química a seco P.
  • Passar max. 110ºc.

Pagamento

Como funciona o sistema de pagamento

Oferecemos os seguintes métodos de pagamento para garantir que a compra na loja online seja conveniente e segura:

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express

Nós usamos tecnologia de criptografia certificada para proteger seus dados contra acesso não autorizado de terceiros. Os detalhes do seu cartão de crédito e da sua encomenda são transmitidos de forma encriptada, utilizando procedimentos 3D e SSL (Secure Socket Layer). Todas as informações pessoais são tratadas confidencialmente.

Todos os produtos têm incluído o IVA ou imposto de cada país, tarifas se for o caso, não há pagamento extra para o cliente, nossa empresa de logística em cada país é responsável pelo pagamento dos custos na referida alfândega, esses custos já estão incluídos em cada produto.

Em alguns países, pode haver mudanças nos impostos ou tarifas mencionados acima que podem afetar os preços dos produtos, se você comprou o produto, esse preço permanece, mas alertamos que eles podem ser modificados ao longo do ano por mudanças na legislação de cada país.

Estes países são: Argentina, Argélia, Bolívia, Brasil, Chile, China, Cuba, Equador, El Salvador, Guatemala, Guiana, Honduras, Paraguai, África do Sul, Suriname, Tailândia, Uruguai e Venezuela. 

Solicitação de fatura

Se deseja a factura da sua encomenda, envie um email para info@manuel-pardo.com, com o número da encomenda e nós enviaremos para o email que forneceu.

Aqui pode ver o custo do produto e as taxas ou direitos adicionados ao mesmo, que nós pagamos por si.

Direitos aduaneiros e de importação

O IVA está incluído no preço para clientes na UE, portanto, não será responsável pelo pagamento de direitos aduaneiros ou direitos de importação no seu envio.

Os outros países pagaram impostos, taxas alfandegárias e impostos em cada país, no preço dos produtos que você compra já estão incluídos, nossa empresa de logística, cuida de toda a gestão e pagamentos, em nome da empresa. Não é necessário pagar mais nada.

Você não precisa pagar nenhum extra, exceto em países marcados como “especiais”: Argentina, Argélia, Bolívia, Brasil, Chile, China, Cuba, Equador, El Salvador, Guatemala, Guiana, Honduras, Paraguai, África do Sul, Suriname, Tailândia, Uruguai, Venezuela.

Devoluções

Permitimos devoluções nas duas semanas seguintes à recepção da encomenda, apenas para outro produto, o dinheiro não é devolvido.

Passos a seguir:

  1. Envie um e-mail solicitando o retorno => especifique qual modelo/tamanho você deseja alterar para
  2. Enviar o produto em questão para o seguinte endereço:

MANUEL PARDO.

Calle Pau Claris 156-1º.

08009 Barcelona.

Landline +34 933017619 , e-mail: info@manuel-pardo.com

Custos de envio são suportados pelo cliente.

Depois de recebermos o produto devolvido à oficina, o nosso departamento de qualidade irá verificá-lo e procederemos ao envio do novo produto,custos de envio livre.